中國國際貿易促進委員會

新經濟時代下會展業亟須強化價值創造

隨著數字經濟的快速發展,進入萬物互聯網模式的當下,人類社會的生產方式、消費方式都在發生深刻的變革,大數據時代更使得這種變革以加速度方式推進,新商業模式不斷出現,以實現交易和促成交易為功能屬性的會展活動,其自身價值面臨前所未有的挑戰。

從會展業自身看,呈現四個發展趨勢:

一是從市場主體看,越來越多的新經濟平臺類實體,如大型電商、新媒體、擁有大數據運用能力的專業貿易公司等,攜其豐沛的資源優勢,以降維打擊態勢加入會展產業,給傳統會展企業帶來挑戰。

二是從會展人才看,長期以來,從會展公司到從業人員,熟悉會展運營但疏于產業深耕現象廣泛存在于業界,缺少同時具備會展專業、產業深入、新技術應用于一體的復合型人才成為業界之痛。面對大變革時代的到來,傳統會展企業彷徨乏力。

三是從市場需求看,毋庸置疑,傳統會展運營模式,越來越多地受到不斷創新的商業模式的挑戰,會展老三件套:場館——組展組會——參展邀觀,每一件都存在基于新技術的某些替代,網上展會、視頻會議就是典型代表,并且可以預期,隨著技術進步和運營模式不斷完善,其替代傳統會展的沖動與能力只會日益強化。

四是從產業資本看,傳統會展企業多是輕資產企業,資本積累薄弱,融資能力有限,眾多企業項目對政府補助依賴性較強,無力進行需要較大投入的平臺開發,資本不足同時也制約了會展企業的人才吸納和跨界資源整合能力。

今年以來,一場突如其來的新冠肺炎疫情更是加速上述四大趨勢。這樣一來,會展業何去何從,如何應對新挑戰。疫情發生后,從線上線下融合辦展,到會展設施特別是場館建設投入可行性及必要性;從政府扶持會展業發展的投入方向、投入重點,到高校會展人才的培育方式,等等成為熱門話題。會展業面臨前所未有的困惑,迫切需要深入探討并積極實踐和探索。

筆者認為,經濟活動的根本在于產品供給和需求,無論是展覽還是會議,本質上是提供產品。產品的價值和使用價值決定產品的存在需要和其價格。會展經濟產業鏈核心是會展項目,長期以來,會展經濟活動形式,就是以專業場館為陣地,通過整合會展活動各參與方資源,搭建平臺,推動交易實現(信息交換、技術交流、友情建立本質上仍然還是服務于交易),從而實現展會的價值,讓會展公司獲得回報。由于會展活動為舉辦城市帶來的溢出效應和其本身贏利不足特點,使得會展活動獲得政府補貼。因此,作為會展經濟產業鏈的每一個企業,關注發展趨勢,更要落實到如何強化企業產品的價值創造力的提升才是根本。

藉此,筆者就新趨勢下的會展價值再造提出一些個人意見,與會展業界共同探討。

首先,新經濟時代會展數據化再造。近代以來,會展經濟的發展無不是伴隨著每一次工業革命的實現從量到質的飛躍。第四次工業革命的主要標志之一就是基于新一代信息技術演化生成大數據時代來臨。會展活動從某種意義上來說,其具有與生俱來的數據收集運用基因,傳統展會歷來注重會展各參與方的數據積累,并且在精準性上具有一定的優勢。會展企業可主動出擊,協同有關方針對企業擁有的品牌項目,主導建立起四位一體的展會大數據平臺,建立合作關系。四位一體是指主辦方、場館方、技術支撐方、信息傳播方。與其被動接受對方的整合,不如主動的擁抱其技術為我所用。

其次,城市營銷的會展名片效應再造。發展會展經濟之所以會得到各個城市的高度重視和大力推動,是其為城市帶來的拉動效應。除直接帶動餐飲、住宿、交通、廣告業外,更重要的聚合產業要素、促進產業積聚、強化城市產業話語權,特別是打造城市名片,提升城市軟實力。因此,對于會展業來說,面臨新趨勢,線上線下融合發展已成共識,但筆者想強調的是,只有更加強化線下才會有更好的線上融合、不可偏廢,展會運營中尤其要注重在彰顯城市個性、城市文化上下功夫,一個成為城市名片的展會,其生命力是毋庸置疑的。由此筆者認為,部分流動性展會也將逐步走向與某些所匹配的特定城市,根植融合,這或許也成為一種趨勢。

再次,會展促成交易功能上的能力再造。無論時代如何發展,表現形式如何演化,會展的交易和促成交易本質屬性不變。我認為,無接觸經濟時代的到來,和人與人之間需要更多的直接接觸,其兩面性并行不悖,必將同時發展,這是人的社會性必然。會展表現形式上要更加注重新穎性、體驗感、活潑度,比如展會、節、演、賽更多的融合,通過構建長效的服務展商觀眾公共平臺,延伸增值服務品類,增強展商與觀眾對于展會的情感依賴和商業行為依存度。

最后,會展企業自身競爭力再造。新經濟時代變革呼喚會展企業管理的創新。一是以永不停息的學習跟上時代步伐。會展經濟是“人才經濟+知識經濟”,對新事物、新知識的學習接受能力直接關系到企業的生存發展。二是要注重復合型人才隊伍建設,在存量上強化會展人向產業人的轉化,在增量上完成專業人向會展人的轉化。三是努力從更多的向政府要政策轉向向市場要效益,創造條件走向資本市場。四是以開放的心態尋求合作,會展業的特點有利于采用靈活多樣的合作方式,只有共贏發展才能擁有新經濟下的新未來。

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